Términos del servicio

Date d’entrée en vigueur : 17 octobre 2024

Bienvenue sur Bookynails.fr. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente (CGV). Veuillez les lire attentivement.

1. Généralités

1.1. Objet : Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des relations entre Bookynails, ci-après "le Vendeur", et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site bookynails.fr, ci-après "le Client".

1.2. Modification des CGV : Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Produits et Disponibilité

2.1. Description des produits : Nos produits (comme les box "Bookynails") sont décrits avec soin. Toutefois, les images sont présentées à titre indicatif, et une légère différence peut apparaître entre la description et le produit final.

2.2. Disponibilité des produits : Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d’un produit après validation de votre commande, vous en serez informé(e) par e-mail et nous procéderons à son remboursement ou à un remplacement.

3. Prix et Paiement

3.1. Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3.2. Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de la commande et dépendent de la destination et du poids des articles.

3.3. Modalités de paiement : Le paiement s'effectue immédiatement au moment de la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés (cartes de crédit, PayPal, etc.). En cas de refus de la part de l’organisme de paiement, la commande sera annulée.

4. Commande

4.1. Validation de commande : Le Client passe commande sur le site en ajoutant des articles à son panier et en validant le processus de commande jusqu'au paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé une fois la commande validée.

4.2. Droit de refuser la commande : Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou pour tout autre motif légitime.

5. Livraison

5.1. Délais de livraison : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Bien que nous nous efforcions de respecter les délais indiqués, un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune annulation de commande ni à une demande de dommages et intérêts.

5.2. Zone de livraison : La livraison est disponible partout dans le monde.

5.3. Responsabilité en cas de perte : Le Vendeur est responsable des produits jusqu'à leur remise au transporteur. En cas de perte ou de détérioration lors du transport, il appartient au Client de notifier le transporteur et le Vendeur dans un délai raisonnable pour ouvrir un dossier de réclamation.

6. Droit de rétractation et Retours

6.1. Droit de rétractation : Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés et certains articles exclus comme les éditions limitées. Le produit doit être retourné non utilisé et dans son emballage d'origine.

6.2. Procédure de retour : Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client à bookynails@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du Client.

6.3. Remboursement : Le remboursement sera effectué sous 7 jours après réception du produit retourné, sous réserve que le produit soit conforme à la politique de retour.

7. Garanties

7.1. Garantie légale : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés des articles 1641 et suivants du Code civil.

7.2. Exclusion de garantie : Les produits personnalisés ou modifiés à la demande du Client ne sont pas couverts par la garantie.

8. Responsabilité

8.1. Limitation de responsabilité : La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation des produits. En tout état de cause, la responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est réalisé dans le respect des réglementations en vigueur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.